Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88kbet

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") và nền tảng 88kbet ("Chúng tôi", "88kbet", "Nền tảng") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website 88kbet.asia và các ứng dụng liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên nền tảng 88kbet, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 88kbet cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản 88kbet.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được 88kbet cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 88kbet từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại khu vực cư trú của mình.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ 88kbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

2.2. Yêu cầu về năng lực pháp lý

• Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người dùng không được đang trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Người dùng phải tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

2.3. Yêu cầu về thông tin cá nhân

Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản 88kbet. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không hoàn trả số dư.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 88kbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.2. Bảo mật tài khoản

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• 88kbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 88kbet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

88kbet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán tại bất kỳ thời điểm nào. Quá trình xác minh này nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

88kbet chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank; và thẻ quốc tế Visa/Mastercard. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 88kbet không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng thu.

4.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5 – 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tiền thắng từ tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• 88kbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các kết quả cá cược trên nền tảng 88kbet được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao, kết quả từ hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc kết quả từ các trò chơi casino trực tiếp có dealer người thật. 88kbet cam kết tính công bằng và minh bạch trong mọi kết quả trò chơi.

5.2. Tính hợp lệ của cược

• Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 88kbet xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 88kbet có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền.

5.3. Giới hạn cược

88kbet áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và chính sách quản lý rủi ro của 88kbet.

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 88kbet đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. 88kbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

• Tiền thưởng khuyến mãi phải được hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thắng.
• Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• Một số loại trò chơi có thể không được tính hoặc chỉ được tính một phần vào yêu cầu vòng cược.

6.3. Chống lạm dụng khuyến mãi

88kbet nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi. Mọi hành vi lạm dụng bị phát hiện sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 88kbet:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc giúp người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 88kbet.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống 88kbet để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 88kbet cho bên thứ ba.

8.1. Quyền của 88kbet

88kbet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận hoặc đáng ngờ, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 88kbet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản.

8.2. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản 88kbet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư thực còn lại (sau khi đã hoàn thành các điều kiện vòng cược áp dụng). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng 88kbet trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước khi hết hạn.

88kbet cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88kbet không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 88kbet đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

88kbet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính.

10.1. Công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Người chơi có thể đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.

10.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân có các dấu hiệu sau, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 88k bet để được tư vấn: cá cược nhiều hơn mức bạn có thể chịu đựng được, vay mượn tiền để cá cược, bỏ bê công việc và gia đình vì cá cược, hoặc cảm thấy bất an khi không được cá cược.

88kbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 88kbet sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 88kbet.asia/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

12.1. Kênh liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc dịch vụ của 88kbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website 88kbet.asia – hỗ trợ 24/7
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ

12.2. Quy trình giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại của người dùng sẽ được tiếp nhận và xử lý theo quy trình sau: tiếp nhận khiếu nại → xác nhận trong vòng 24 giờ → điều tra và xem xét trong vòng 5 ngày làm việc → thông báo kết quả giải quyết. 88kbet cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.

12.3. Luật áp dụng

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp nào khác.